Áno, ale len ak na nich nie je žiadna rezervácia. 
|
2. Môžem zmeniť termín rezervácie?
|
Ak potrebujete zmeniť dátum alebo izbu, kliknite na rezerváciu a vyberte dátum alebo izbu, alebo upravte v spodnej časti, kde vidíte celú rezerváciu.
Ak chcete zmeniť izby, zobrazia sa všetky dostupné izby. Ak sa nezobrazí žiadna izba, znamená to, že rezerváciu nie je možné zmeniť alebo nie je k dispozícii žiadna izba. Rezervácie neodstraňujte a nevytvárajte nové, iba ich meňte.
|
3. Ako sa uplatňuje poukaz z online rezervácie?
|
Všetky rezervácie zo Slevomatu alebo Zlavomatu sa uplatnia automaticky v prvý deň pobytu a nemusíte sa o to starať. Ak ich chcete nájsť vo svojom rozhraní, vyhľadajte ich v záložke„Rezervácie“. Ak chcete sami vyhľadať novo vytvorené rezervácie, vyplňte kód voucheru a zaškrtnite„Voucher zo Slevomatu“.
|
|
Môžete presunúť jednu rezerváciu za druhú, aby ste uznali, že patria k sebe a budú zdieľať jednu izbu.
|
5. Môžem zrušiť a vymazať rezerváciu?
|
Dovoľujeme si vás požiadať, aby ste to nerobili. Ak chce zákazník zrušiť rezerváciu, nasmerujte ho na našu zákaznícku starostlivosť a my sa o to postaráme. Ak je zrušenie rezervácie z vašej strany, kontaktujte nás na adrese rezervace@slevomat.cz.
|
6. Môžem zmeniť dátum po skončení platnosti kupónu?
| Rezerváciu môžete zmeniť so súhlasom zákazníka. O zmene rezervácie vám bude zaslaná notifikácia elektronickou poštou. Vyúčtovanie prebehne v posledný deň platnosti poukazu. |
7. Môžem používať Termino aj vtedy, keď nemám spustené žiadne propagačné akcie?
|
Áno, samozrejme. Vďaka možnosti vytvárať vlastné rezervácie môžete Termino používať ako vlastný rezervačný systém.
|
8. Čo znamená oznámenie o novej rezervácii?
| Oznámenia majú len informatívny charakter, ale ak máte nejaký problém, odpovedzte na e‑mail týkajúci sa danej rezervácie. Ozveme sa vám do 1 pracovného dňa. |
9. Čo ak mám rezerváciu zo Slevomatu, ale už nie sú k dispozícii žiadne izby?
|
Táto situácia nemôže nastať. Ak nemáte žiadne voľné izby, termíny sú uzavreté. Hlídate si prekročenie kapacity s blokáciami.
|
[toggle-link id=„1658232339395“ text=„10. Čo ak mám v termináli len niekoľko izieb pre Slevomat a chcem ich ponúknuť viac?“]
|
Keď v Termino vytvoríte nové izby, automaticky sa pripoja k ponuke a začnú sa predávať. V prípade, že chcete ponúkať len obmedzený počet izieb, dajte nám prosím vedieť.
|
11. Musím na Slevomate ponúkať všetky izby vytvorené v Termino?
| Môžete ponúkať ľubovoľný počet izieb, záleží na dohode. Môžete sa s nami poradiť na rezervace@slevomat.cz. |