Ja, aber nur, wenn es keine Reservierung für sie gibt. 
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2. Kann ich Reservierungen umbuchen?
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Wenn Sie die Daten oder das Zimmer ändern müssen, klicken Sie auf die Reservierung und wählen Sie entweder ein Datum oder ein Zimmer oder bearbeiten Sie die Reservierung im unteren Bereich, wo Sie die gesamte Reservierung sehen.
Wenn Sie Zimmer ändern möchten, werden alle verfügbaren Zimmer angezeigt. Wenn kein Zimmer angezeigt wird, bedeutet dies, dass die Reservierung nicht geändert werden kann oder kein Zimmer verfügbar ist. Sie können Reservierungen nicht löschen und neue erstellen, sondern nur ändern.
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3. Wie wird der Gutschein aus der Online-Reservierung eingelöst?
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Alle Reservierungen von Slevomat oder Zlavomat werden automatisch am ersten Tag des Aufenthalts eingelöst und Sie müssen sich nicht darum kümmern. Wenn Sie sie in Ihrer Benutzeroberfläche finden möchten, suchen Sie im Lesezeichen"Reservierungen". Um selbst nach neu getätigten Reservierungen zu suchen, geben Sie den Gutscheincode ein und aktivieren Sie"Gutschein von Slevomat".
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Sie können eine Reservierung hinter die andere verschieben, so dass Sie erkennen, dass sie zusammengehören und sich ein Zimmer teilen werden.
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5. Kann ich eine Reservierung stornieren und löschen?
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Wir bitten Sie höflichst, dies nicht zu tun. Wenn der Kunde stornieren möchte, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, der sich darum kümmern wird. Wenn die Stornierung von Ihrer Seite aus erfolgt, kontaktieren Sie uns unter rezervace@slevomat.cz.
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6. Kann ich das Datum nach dem Ablaufdatum des Gutscheins ändern?
| Sie können die Reservierung mit Zustimmung des Kunden ändern. Sie erhalten eine E‑Mail-Benachrichtigung über die Änderung der Reservierung. Die Abrechnung erfolgt am letzten Tag der Gültigkeit des Gutscheins. |
7. Kann ich Termino auch nutzen, wenn ich keine Aktionen habe?
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Ja, natürlich. Dank der Möglichkeit, eigene Reservierungen vorzunehmen, können Sie Termino als Ihr eigenes Reservierungssystem nutzen.
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8. Was bedeutet eine Benachrichtigung über eine neue Reservierung?
| Benachrichtigungen sind nur informativ, aber wenn Sie ein Problem haben, antworten Sie bitte auf eâmail bezüglich dieser bestimmten Reservierung. Wir werden uns innerhalb von 1 Arbeitstag bei Ihnen melden. |
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Diese Situation kann nicht eintreten. Wenn Sie keine freien Zimmer mehr haben, sind die Termine geschlossen. Sie achten auf Überkapazitäten mit Blockaden.
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10. Was ist, wenn ich nur wenige Zimmer im Termino für Slevomat habe und ich mehr anbieten möchte?
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Wenn Sie neue Zimmer in Termino erstellen, werden diese automatisch mit dem Angebot verbunden und beginnen zu verkaufen. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie nur eine begrenzte Anzahl von Zimmern anbieten möchten.
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11. Muss ich alle in Termino erstellten Zimmer auf Slevomat anbieten?
| Sie können eine beliebige Anzahl von Zimmern anbieten, es ist eine Frage der Vereinbarung. Sie können uns auf rezervace@slevomat.czkonsultieren. |