Dodání bylo dost zmatečné. Výrobek neměl český návod a když jsem napsala na kontakt uvedený přímo na firmu, podivovali se, proč nepíši na zákaznickou linkou. Pak jsem obdržela informaci, že zboží bylo zasláno a dojde mi 6. 8., ale to už jsem měla zboží 14 dní doma. Přeposlala jsem tento e‑mail firmě, s tím, že zboží už mám doma a na to mi nikdo neodpověděl. Znova zboží nepřišlo, takže asi to byl nějaký odmyl. Přišlo mi to ale dost zmatečné.
Bohužel jsem byla velmi zklamána. Nejprve jsem řešila to, že nebyl dodán český návod. Když jsem o něho požádala, poslali odkaz ke stažení (dle mého soudu by však měl být součástí dodávky). Ani s přístrojem nejsem spokojena – poté co běžel (s ledem a nachlazenými vložkami) 2,5 hodiny, ochladil uzavřenou místnost pouze o 1 stupeň. Jakmile jsme ho vypnuli, teplota v místnosti stoupla o ten stupeň zase zpět. V noci ho nemůžeme mít puštěný, protože je nesmírně hlučný (vypadá to, jakoby se v bubnu pračky točily kuličky). Dodavatel mi na dotaz odpověděl, že přístroj svou hlučnost má, a jestli mám podezření na závadu, tak ho mám poslat do servisu. Tak nevím, jestli je to normální nebo ne. Rozhodně bych ho nikomu nedoporučila.