Hotel Helios

Moc se nám celý pobyt líbil. Hotel byl velmi komunikativní, hned po zakoupení voucheru jsme dostali instrukce co a jak. Pokoj byl velikostně tak akorát, celkem velká koupelna, hosty ve vedlejším pokoji jsme neslyšeli. Služby byly vynikající, slečna na recepci moc ochotná, snídaně bohaté a večeře taky moc chutné. Wellness bylo skvělé, k dispozici byla vířivka, finská, parní a infra sauna, ve wellness prostoru byla moc příjemná atmosféra, hrála příjemná hudba, , všechno bylo perfektně čisté. Opravdu jsme si pobyt užili a můžu jen doporučit.

Nemáme co vytknout.

Vše příjemné

příliš měkké matrace

Recepční při příjezdu a odjezdu příjemná, komunikativní, vyřešila ihned problémy.
Strava byla taky dobrá. Privátní wellnes byl výborný. Výborné místo na výlety po okolí.

Druhá recepční která nastoupila v pondělí byla pravý opak. Když měla vyřešit problém s wellnesem tak řekla že tomu nerozumí a nic neví. Tak nevím co tam dělá.
Paní na recepci ve wellnesu se chovala jako hulvát, jenom jsme valili oči že někdo takový tam může pracovat. Stará se o věci kterým nerozumí, to se potvrdilo že neměla pravdu. Omlouvala se za ni recepční která za nic nemohla.
Před dvěma lety jsme byli na dovolené v hotelu a byli jsme hodně spokojení.
Po dvou letech bych řekla že se zastavil na hotelu čas a vše jde k horšímu.
Chtěli jsme znovu do hotelu přijet na dovolenou, ale po zkušenostech už ne.
Nikdy jsem ještě nenapsala špatnou recenzi na hotel ale tentokrát jsem musela.
Paní vedoucí hotelu bude vědět proč. Stačila omluva při odjezdu i za jiný problém který tam byl. Naprostý nezájem o zákazníky. Ne všichni pracovníci hotelu jsou špatní, ale celkový dojem z pobytu kazí někteří jedinci a přístup vedoucích. Nejezdíme na dovolenou se o něčem dohadovat , ale užívat si klid a pohodu.

Vše

Neopravené světlo v koupelně ani po nahlášení

Nové vybavení pokoje, celkově příjemný hotel.

Studená voda v bazénu a ve vířivce.

V okolí je spoustu možností vydat se do hor a prozkoumat místní lesy. Nedaleko vrcholy Šerák, Keprník, možnost spojit s projížďkou vlakem…
Snídaně formou rautu byly dostačující, vybere si každý a na večeři jsme si taky pochutnali, takže jídlo problém určitě nebyl.
Wellness jsme si užili, potěšil nás větší výběr saun než je obvyklé a delší otevírací doba(bohužel pouze bazén a vířivky).
Personál byl milý a vstřícný, můžeme s klidem ubytování doporučit. Určitě bychom se zde podívali i do budoucna.

Bohužel jedna vířivka, ta která je v proskleném výklenku se nám zdála docela chladná, nebál bych se v ní přitopit, ale nic strašného.
Zklamalo nás, že jsme si nemohli dát při snídani Mimosu.