Kurhotel Pyramide Sibyllenbad Spa

Na recepci Kurhotelu Pyramide vše v pořádku, ochota při rezervaci termínu a dobrá večeře. (K úplné spokojenosti nám chyběl pouze jídelní lístek v češtině.) Poukaz jsem si ale nekupoval kvůli hotelu, chtěli jsme si užít saunového světa ve vellness, takže kladné hodnocení recepce a restaurace není podstatné.

Posuzuji pouze saunový svět, kvůli němuž jsem si poukaz pořídil. Lázně Sibyllenbad jsou v rekonstrukci, ze slibovaných 8 saun bylo v provozu 5, venkovní část uzavřena. Ve vellness česky nemluví, české nápisy pouze někde, takže byl problém vůbec sauny najít. To stejné při odchodu – téměř detektivní pátrání kde je východ. Při placení opět problém, platba pouze platebním automatem a nikde český návod. Jediné plus : v restauraci ochotná česky mluvící slečna . Celkově velké zklamání.

Český personál byl výborný, jak v hotelu tak i bistru na bazénu. V bazénu je klid, protože sem nemají přístup děti do 12 let.

Německý personál byl pravím opakem. Když jsme si chtěli udělat společnou fotku, plavčík na nás řval, žádné foto.

Prostředí, bazény a sauny super…restaurace- výběr, kvalita a chuť jídla skvělé, personál na restauraci i ve wellness části úžasný …všude čisto
..v odpočinkových zónách- krásný výhled do přírody

Bohužel na recepci došlo patrně k nedorozumění…měli jsme ve voucheru i masáž 2× 25min.kterou jsme si měli předem zabukovat…bohužel mě i při předchozím telefonickém zarezervovaní nikdo neupozornil…takže jsme o ní přišli…prý nebyla možná jiná kompenzace. Což trochu negativně ovlivnilo jinak úžasný a skvělý zážitek.

Lázeňský areál je uvnitř pěkný a velký.

Bylo velmi problematické voucher zarezervovat. Navíc nás nutili dopředu říct, jestli půjdeme na večeři nebo na oběd, že prý není místo. Přitom v obou časech u stolů místa byla a docela dost. Servírka nebyla nejpříjemnější.
Mimochodem když se sečte celodenní vstupné + reálná cena za hlavní jídlo a polévku, tak vychází přesně cena voucheru. Nijak výhodnější oproti realitě to tedy není. Doporučuji všem, ať se jedou do lázní podívat, ale na vlastní pěst. Odpadne jim marné volání na recepci, kde to nikdo nezvedá. Navíc celé jednání po telefonu ze strany hotelu bylo tedy hodně zmatečné.