Aparthotel Royal Resort Spa Zakopane

Personál na recepci úžasný, vynikajicí vybavení pokoje

Personál v sauně je jedna velká katastrofa, velmi neochotní a nepříjemní. Při dotazu na infračervenou saunu nám bylo sděleno, že nám ji již nezapnou, že se musí nahlásit brzo ráno. Také pouze 4 kusy kapslí do kávovaru.

Skvělá komunikace na recepci, čistota, úžasný bazén, krásná příroda, krásné město, úžasné trasy na výlety

U některých parkovacích míst velmi málo místa – problém s vyjížděním a zajížděním.

Krásné ubytování a vybavené apartmány, možnost jít kdykoliv do SPA mimo noční čas. Ideální ubytování pro rodiny s dětmi. Teplý bazén a do SPA můžou i děti, takže měli velkou radost.

V apartmánech je zákaz kouření, ale bohužel toto nikdo nehlídá. Během pobytu byl spuštěn v 7 ráno požární alarm (asi někdo něco připálil), ale vůbec tento poplach nikdo neřídil, lidi nevěděli jestli mají čekat venku nebo jít dovnitř a personál nikomu nepodal informaci. Dále kauce za apartmán je vydána až do 3 pracovních dnů na účet a nikoliv v den odjezdu…pokud někdo s vratkou kaucí počítá, tak má smůlu. V kuchyni chyběla naběračka, ale hrnek to zachránil. Jsou klimatizovány pouze apartmány pod střechou a nikoliv všechny…