Pytloun Wellness Hotel Harrachov ****

Paní recepční při příjezdu super. Klidné ubytování. Super lokalita.

Změna check in místo 14:00 v 15:00 bohužel jsme tuto informaci dostali až při příjezdu ve 14:00. To samé v den odjezdu.
Pokoj jsme museli vyklidit už v 11:00 místo ve 12:00.

Harrachov je fajn lokalita, byť tento hotel je už zcela mimo centrum všeho dění. Ma pěknou prosklenou terasu s krbem.

Tenhle hotel byl pro nás snad největším zklamáním. Jde o starou socialistickou budovu, kterou se majitelé snaží přebudovat na rádoby luxusní hotel, ale moc se jim to nedaří. Pokoje jsou špinavé, neudržované, pod křeslem a gaučem byly odpadky (obaly od prázdných lahví a krémů), podlaha nevytřená, pod nočním stolkem drobky, z povlečení jsme měli pocit, že je použité (byly na něm vlasy a fleky, nevonělo). Pod umyvadlem v koupelně plíseň, záchod se houpal v podlaze, nedovírající dveře, zcela nefunkční Wi‑Fi. Obsluha v restauraci neskutečně zmatená, nikdo je neřídí a nikdo neví, co má dělat (problémy s “psaním na pokoj”). Wellness žalostně malé. Jídlo ucházející. Krb neustále zhasínal, nikdo se o něj nestaral. Automatické dveře ven se sekaly. Na chodbách opadaná omítka. Stoly v jídelně se houpaly. A tak bych bohužel ještě mohla dlouho pokračovat :(

Byli jsme velmi spokojeni s přístupem personálu, pěkným prostředím a skvělým wellness.

Dlouhé čekání na studené jidlo první den a druhý den bylo místo masa sádlo. Naopak snídaně byly perfektní.

Hotel krásný, útulný , atmosféra u krbu nezaměnitelná, wellnes vydařené příjemné.

Personal trochu zmatený, lehce si nas spíš nevšímal než všímal, meli jsme ten nejmenší pokoj do toho bych už se asi nevrátila, nebyla jiná možnost, jinak ok.

Příjemné prostředí, milý personál a chutné jídlo.

Kauce, kterou si hotel zablokoval po příjezdu na kartě, byla dlouhou dobu v blokaci, i přesto, že byl účet doplacen při odjezdu.