Penzion u Medvěda

Všechno v pohodě!!!

Vše OK!

Jídlo bylo dobré.

Dobrý den,

Ráda bych sdílela svou zkušenost s wellness pobytem ve Sport Relax Clubu u Medvěda, který jsem zakoupila přes Slevomat. Bohužel musím říct, že celkový dojem byl značně podprůměrný a nespokojenost byla na místě.
Domluva byla katastrofální, paní ani nevěděla že vouchery nabízí přes Slevomat.
Po zakoupení voucheru ( zakoupen 3. 6. 2024) jsem si volala na termín který měl být domluvený na 20. 7. 2024 ( Přítel má v tento den narozeniny). Paní mi volala ( 20. 6. 2024) se slovy kde jsem a byla celkem nepříjemná a hádala se semnou že jsme se domlouvaly na 20. 6. 2024 po mé konfrontaci že vím kdy můj partner má narozeniny jsme se nějak domluvily na správný datum. Paní mi sdělila že si máme vzít ručníky s sebou což ale na voucheru je napsáno že ručníky máme v ceně, na to mi paní odpověděla že mi je půjčí za 50Kč nakonec nám je ´´ochotně´´ půjčila zdarma ( Ručník byl opotřebovaný a už na něm byla síťka nakonec se i roztrhl když jsem se utírala). Po příjezdu obsluha byla celkem neochotná a domluva byla obtížná ze strany jazykové bariéry obsluhy, v ceně balíčku bylo uvedeno prosecco to, co nám bylo nabídnuto mělo od skutečného prosecca hodně daleko. Nápoj byl nalit do džbánku a chuťově nemělo nic společného ani s nejlevnějším šumivým vínem. Když jsme se snažili vyžít vířivku, voda z ní vytékala všude jinde než tam, kde měla. Dále jsme očekávali vodní postel pro dva. Postel byla ale jen s minimálně vodní matrací a pro dva lidi zcela nedostačující. Celkově se domnívám, že na nabídka na Slevomatu nebyla v souladu s tím, co bylo na místě skutečně poskytováno.

A doufám, že tato recenze pomůže ostatním při rozhodování a snad i majitelům zařízení zlepšit své služby.
S pozdravem MCH