Crystal Mountain

Wellnes pro dítě dobré, hodně plavčíků všude, milý personál

Špatný přístup na recepci, na žádost o radu mě bylo sděleno, že všechny informace mám uvedené v mailu, na žádost o pomoc s batožinou že mají plné vozíky na batožinu (tím pádem tam postávali s rukama v kapsách) a batožinu jsem si na pokoje vytahala sama. Dopředu jsem telefonicky hlásila žádost o postýlku pro roční díte, bylo mě řečeno, že není problém, stačí připomenout při příjezdu. Jenomže při příjezdu mě bylo řečeno, že za to je příplatek 600 kč. Když si vemete cenu za parkování 400kč/ den, tak už se ta celková cena za pobyt pěkně zdražuje. Check in v 16:00 asi není potřeba komentovat. Za mě teda wellnes pro dítko fajn, jinak to ale celkově za to nestojí.

Vše

Vytíženost výtahu

Rodinka 2+2. Prostorné pokoje, skvělé bazény, pro děti ráj. Byli jsme raději ubytovaní ve všedních dnech, neriskovali jsme víkendový šrumec.

Cesta pěšky do centra je pro děti dlouhá.

Wellness, hlavně vířivky venku jsou super. Jídlo chutné a je výběr. Menší výběr zákusků, ale za mě jej netřeba rozšiřovat. Zajímavostí je kolik kg jídla se předešlý den vyhodilo, ale k čemu tento údaj je, je otázkou – že toho hotel vaří nadbytek?

Vysoká cena parkování, ale to jsme věděli předem.
V průběhu našeho pobytu se pokazilo otevírání trezoru, ale personál je na toto zvyklý a rychlá oprava tento problém odstranila.

Za nás top hotel pro rodiny s dětmi, hernička, bazén, a luxusní polopenze 👍

Slečna co obsluhovala v pool baru, byla hodně nepříjemná a neochotná, dala nám jasně najevo, že ji rušíme při koukání do mobilu. Jídlo nedodělané, kornoutky na zmrzlinu brala holýma rukama ikdyž předtím sahala na mobil kasu atd ..v 5* hotelu bych očekávala obsluhu na úrovni.

Usměvavý personál, teplá voda v bazénech, prostředí.

Trochu vázne kvalita úklidu.

Jezdíváme opakovaně už 3rokem. Pokoje jsou nádherné a vše perfektně čisté. Jídlo je vynikající vždy teplé. Za mě skvělé místo na odpočinek a zábavu nejen s dětmi.

Když je hotel více obsazený je trochu obtěžující že do welnessu, dětského klubu jezdí pouze výtahy umístěné v prostředním křídle hotelu a stane se že si chvíli počkáte.

Výborné jídlo, skvěle dochucené, ideální výběr. Výhled z hotelu, byl úchvatný. Skvělá herna pro děti všech věkových kategorii. Teplá voda v bazénu, množství vířivek i saun.

Drahé parkování v hotelu za 70 zlotých za noc. Mimo hotel v těsné blízkosti za 25 zlotých bez závory a 40 zlotých se závorou. O víkendu celkem nestíhali výtahy, mimo víkend skvěle. Na pokoj nám nechodila uklízet pravidelně uklízečka, museli jsme si jít 2× na recepci o úklid rict. S pokajdenymi plenami na pokoji je to bez vyneseni koše nepříjemné. Při “stížnosti” se na nás tvářili tak jako, že je to obtěžuje. Při odjezdu si jen nechali zaplatit účet a ani se nerozloučili. Jsou to malichernosti, ale u ***** hotelu by se měli na recepci chovat vstřícněji. Ale jinak hotel s dětmi moc doporučuji. Určitě se znova vrátíme.

Malo lidi jak v hotelu tak i ve wellnes.

Ruzne casy uklidu pokoje.

Moc milý, příjemný a ochotný personál, všechny služby na jedničku s hvězdičkou.

Parking v hotelu je placený a to celkem dost, je škoda, že hotel nemá pro své hosty parkovné v ceně.