Velikost pokoje
Do Polska pravidelně jezdíme od roku 2020 a vždy jsme byli všude spokojeni a to nad míru. Naposledy jsme byli v březnu Crystal Mountain a to bylo absolutně v topu. Kdyby tady byla aspoň jedna třetina toho, tak by to bylo ok. Vzhledem k tomu, že jsme z oboru tak bych řekl, že dokážeme hodně věcí odpustit a pochopit. Ale tady to byla naprostá tragédie…
Po příjezdu jsem vešel na recepci, kde byla né moc usměvavá a příjemná recepční.
Paní jsem se zeptal zda mají pouze venkovní parkoviště nebo garáž řekla, že jen venkovní. Později jsem zjistil, že garáž hotel má, asi jsme nebyli hodni i přesto, že hotel byl prázdný.
Při rezervaci pokoje jsem psal do poznámek požadavek na dětskou postýlku. Tak jsem se rovnou pro ujištění zeptal, zda tam ta postýlka je. Paní se na mě podívala nevěřícně a začala hledat v PC. Po chvilce našla a řekla, že postýlku donesou. Následně jsem šel ještě 3× na recepci jestli ta postýlka bude ještě dnes( té chvíle stále ještě s úsměvem). V 19:50 jsme se vrátili z bazénů a postýlka stále nikde!!!! Postýlku jsme dostali po opětovném urgování těsně před 20h a ještě ne zrovna v kondici viz foto (poškozenou s rozbitým zipem, kudy malý mohl vylézt).
Pokoj byl veliký, ale v hotelech, kde jsem působil se musely vždy hostům dávat nepoškozené a připravené pokoje. Tady pokoj sice prostorný, ale ve stavu, viz. zničená lampa, nemožnost zavřít dveře mezi ložnicí a obývacím pokojem, jelikož je někdo vylamoval v minulosti a nikdo to neopravil, dveře do koupelny špatně sestřelované tudíž nešly zavírat a nešly ani zamknout, protože zámek se protáčel.
V koupelně můžete také narazit na kamarádku plíseň.
Fleky na koberci a zvednuté stropnice byly nezbytnou součástí pokoje.
Při větším počtu obsazenosti hotelu neteče teplá voda na pokojích
Jídlo: první snídaně byla tragédie, hrozný bufet a staré pečivo. Další dny se lehce zlepšilo, zřejmě s přibývajícím počtem hostu, ale i to mělo svou daň, nedostatek míst v jídelně což by nebyl takový problém, kdyby to personál nějak korigoval. Druhá večeře – studené jídlo, ale komplet ( kuře i žebra a přílohy opravdu jen prolétly konvektomatem, aby měly tak 30C nic se nemá přehánět).
Tohle je asi dostačující tak Max na 3 hvězdu. Na restauraci personál nepoznáte od hostů, jelikož chodí v teplákách a mikině, při troše štěstí Vás možná i někdo pozdraví, ale kuchaři ty vůbec ne, mimochodem taky byli oblečení spíše do posilovny, než do kuchyně.
Jak jsem psal připlatíte si pokoj prémium a na pokoji nemáte ani župany, když jsem se na ně zeptal na recepci – proč na pokoji nemáme župany. Paní mi odpověděla, že za 2000,– PLN na osobu nám je dá, ale upozorňuji, že paní nemyslela vratnou kauci. A abych pak měl doma dva župany cca za 12tis Kč tak to je opravdu veliká přeháňka!!
Bazény poměrně v pohodě, nad dětským bazénem tma – nefungovaly světla, například v pátek jsme tam byli jak sardinky, ale s tím se dalo počítat vzhledem k velikosti.
Dětský koutek je sice udělaný z kousku konferenční místnosti a hračky už něco zažily, ale asi ok. Jen při naší návštěvě 23–25. 11. 2023 nás mohli alespoň upozornit, ať tam jdeme v bundách :-) byla tam dost zima a ze stropu tekla voda natolik, že tam v jedné části bylo i brouzdaliště!
V zimě většinou sněží i tady, jako ranní rozcvičku si tak před hotelem můžete vyházet sníh, protože proč by to někdo dělal. Když jsem se na to zeptal na recepci, že i pro ně by to bylo dobré mít venku čisto, protože by to hosté netahali dovnitř, tudíž by tam nebylo tak mokro a ani kluzko! Pan recepční, byl duchem nepřítomen, ale odpověděl, že až v 10h, sice bylo už po desáté, ale kdo by se stresoval.
Na recepci taky nepoznáte zda jde o zaměstnance či hosta a taky to tam tak funguje, jelikož až třetí den, když jsem při příchodu na snídaně řekl číslo pokoje, tak se pani konečně nedivila, že tam tento pokoj nemá napsaný. Také jsem pánovi na recepci říkal svojí zkušenost s jejich hotelem, naprosto žádná reakce ani snaha o nápravu, aby něco řekl nic, ani nashledanou jsem neslyšel.
Smutné!!!!
Jak jsem psal do Polska jezdíme pravidelně a všude se nám líbilo, ale tohle byla tragédie. Vyhozené peníze oknem, chtěli jsme si odpočinout, ale spíše jsme byli naštvaní celou dobu.
Chtěl jsem nahrát fotky, ale bohužel nejdou nahrát. Škoda…
