Wellness Hotel Hasištejn

Kvalita jídla, poloha hotelu, bohaté snídaně

Bohužel nás pobyt v hotelu velmi zklamal. Cestovali jsme s dvěma malými dětmi a hotel jsme si vybrali mimo jiné kvůli dětskému koutku. Dětský koutek se ale v době návštěvy rekonstruoval, což nám nikdo nedal dopředu vědět. Navíc rekonstrukce probíhala celý den a neustálé vrtání bylo slyšet po celém hotelu, opět bez jakéhokoli upozornění nebo omluvy. Na pokoji netekla teplá voda, po upozornění mi bylo řečeno že je problém vyřešený – druhý večer opět netekla. Samotné pokoje byly omlácené a plné prachu, pod pojmem pokoj DeLuxe si asi každý představujeme něco jiného. Měli jsme polopenzi, snídaně byly ok formou bufetu ale při servírované večeři jsme mezi chody čekali klidně 25 minut… Ve zkratce, pokud cestujete s dětmi zvolte radši jinou destinaci

Pokoj byl sice menší, ale čistý a bylo v něm vše potřebné. Personál byl úžasný, na požádání nám vyměnili prostěradlo a moc hezky se o nás starali. Jídlo bylo moc dobré a všichni v restauraci byli neskutečně milí a to dcerka umazala několikrát ubrus a bohužel úplně tichá nebyla… Dostala balónek i bublifuky a moc se jí to líbilo. Byli jsme ale moc spokojení a chtěla bych opravdu pochválit slečny Veroniku a Danielu, protože byly vážně skvělé.

Bohužel nebyla k dispozici avizovaná herna, která byla v nabídce, protože byla zrovna v rekonstrukci.

Vše perfektní

Nemohu nic vytknout

Velmi vstřícný a ochotný personál

Chladnější vzduch v prostoru restaurace

Krásná příroda, poloha hotelu, možnost uvařit si na pokoji teplý nápoj, bowling i wellness.

Některé osoby personálu, nemluvící dobře česky

Prostředí hotelu, chování personálu, služby a vstřícnost – to vše jej činí nadstandardním!

Naprostá spokojenost – opravdu nebylo nic, co by se nám nelíbilo.

Klidný útulky hotel, v hezkém prostředí. Dobré jídlo.
Skvělý ke systém on-line check in a chech out. Vše se zvládne z telefonu a nemusíte zdlouhavě pak řešit na recepci…

Nekvalitní/neprofesionální masáž u externího maséra(u 4* wellness hotelu jsem čekala víc), kdy během masáže několikrát odbíhal k telefonu a masáž tím odbyl. Bylo na něm vidět, že ho to moc ten den nebaví. Za mě zbytečně utracené peníze.

Personál milý, ale až na výjimky, kdy nechávali hosty dlouho čekat, než je obsloužili v hotelové restauraci, jakoby je schválně přihlíželi.
A nepřišlo mi ani moc profesionální oslovování HOLKY MOJE, jako starý známý.