The Grand Mark Prague

Jsem v tomto hotelu po několikáté a pokaždé dokonalé. Skvělé jídlo, hezké SPA a příjemné pokoje se skvělou pohodlnou postelí. Určitě se zase vrátím. Děkuji :-)

Nemám co vytknout :-)

Prostředí hotelu je nádherné, krásné udržované pokoje, restaurace i zahrada. Večeře a snídaně perfektní. Profesionální a usměvavý personál.

Pojem privátní wellness zde ale postrádá smysl a představoval bych si to trochu jinak. Je docela dost nepříjemné když člověk očekává to soukromí a najednou se vám tam objeví hotelový masér s hostem, který musí projít kolem Vás do masážní místnosti. A v prostoru se nachází kamera. Tudíž slovo , , privátní, , (soukromé) zde moc neplatí a ani to neuvádějte. Za mě velké zklamání s přítelkyní.

Prostředí hotelu bylo nádherné, krásné pokoje, restaurace a zahrádka se spoustou zeleně a pávi. Jídlo bylo opravdu vynikající a člověk si připadal, že snad ani není v Praze, jistě bychom zážitek zopakovali.

Bohužel při uplatnění voucheru na spa jsme volali předem a bylo nám řečeno, že není potřeba rezervace a v den příjezdu nám byl řečen opak a už byl jediný volný termín, také násm nabídli jen hodinu místo hodiny a půl, která byla ve voucheru, ozvala jsme se a bylo nám vyhověno. Dále v jídle jsem našla kost, což se stát může, ale zde v Michelinské restauraci by to být nemělo. Také jsme docela dlouho čekali na obsluhu a na objednané drinky.

Krásný hotel. Tříchodová večeře byla výborná a nejvíce bych ráda vyzdvihla milý personál, který nám jídlo roznášel. Díky nim byla naše večeře ještě krásnější.

Wellness, který i když jsme měli zaplacený, tak jsme se ho nedočkali.
Při příjezdu jsme si na recepci zabírali termín na další den před odjezdem. Další den jsme se ale dozvěděli, že se na naši rezervaci zapomnělo a že volné termíny jsou až po našem check-outu.
Čekala jsem tedy, že nám bude nabídnuta nějaká kompenzace, ale té jsme se nedočkali. Psala jsem i e‑mail o tomto problému, ale odpovědi jsem se taktéž nedočkala.

Naprostá senzace! Byli jsme s manželkou na wellness pobytu sice jen na 1 noc s 3-chodovou večeří a snídání, ale určitě bychom si to někdy zase rádi zopakovali :-)

obsazenost wellness v den příjezdu… hotel nám ale vyšel vstříc a prodloužili nám pobyt o 4 hodiny kvůli wellness až druhý den.

Lokalita, prostředí hotelu a zejména večeře byla naprosto výjimečná, večerní rozestlání postelí, pozornost na přivítání, welcome drink! Na Prahu výjímečný hotel!

Snídaně průměrné, kvalita kávy mizerná (hořká káva, při dnešním počtu lokálních pražíren v Praze je to nepochopitelné), welness byl rovněž zklamáním (i přes rezervaci den předem byla finská sauna po příchodu chladná, po hodině a půl se stále teprve rozehřívala), přičemž jak čistotou, tak vzhledem patří mezi nejlepší v ČR. Hotel má obrovský potenciál, jen to nechce zapomínat na detaily.