Restaurace a penzion Lutena

Desert a hlavní chod super

Slabší předkrm, složitější domluva při rezervaci

Personál byl ochotný, vstřícný a celkově fajn. Dezert byl výborný až na tu rádoby skořicovou espumu…

Jídlo však jen průměrné pro mě nedochucené, kachní prsa přetažená a neslaná, skořicová espuma u dezertu byla šlehačka z plastu zasypaná skořicí:-)))škoda… Restaurace šíleně přetopená. Ale servis to zachránil a pootevřel okna.

Jídlo celkem slušné, prostředí taky.

Obsluha děsná. Možná se hoch snažil, ale asi neznal ani základní pravidla – jídlo servírovat napřed ženám – byli jsme 4 a měli stejné menu. Dokonce nás vyzval, ať uděláme místo na stole před podáváním jednoho z chodů…

Starší paní na servisu

Nepřipravený stůl.
Posadili nás ke dveřím k uschlé kytice v krbu naházené kartóny.
Jídlo vlažné, polévka nedochucená, těstoviny plavaly v oleji a dezert – jablka se slupkou a hmota místo lívance.
Byli jsme se Slevomatem na jiných degustacích a to bylo naprosto nesrovnatelné.
Byli jsme tam před léty a to bylo o něčem jiném. Už tam nepůjdeme

Pomoc personálu při řešení alergické reakce, kterou způsobily neoznačené suroviny v jídle

Problém s rezervací, kdy podnik zprvu vcelku ne úplně přátelsky reagoval na páteční objednávku s tím, že tento termín není možný. Ukázalo se, že chyba je na straně Slevomatu a podnik nakonec termín akceptoval. Na místě pak došlo ke středně silné alergické reakci na neoznačenou surovinu v jednom z chodů. Oba problémy jsem Slevomatu oznámil a očekávám odpovědi.