Barcelo Brno Palace

Brno – Střed, Šilingrovo náměstí 265/2
 4,7/5 (85x)

Recenze a hodnocení

4,7 85×
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Podrobné hodnocení
Prostředí 4,7
94.062%
Personál 4,6
92.5%
Jídlo 4,9
97.812%
Volnočasové služby 4,5
90.646%
Lokalita 4,9
97.46%
Průběh rezervace 5,0
100%

Filtry

Hodnocení podniku Barcelo Brno Palace

Hodnocení podniku Barcelo Brno Palace

4,7 85×
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Pouze ověřená hodnocení 
Všechna hodnocení pochází od zákazníků, kteří zakoupili a využili službu podniku na Slevomat.cz
Podrobné hodnocení
Prostředí 4,7
94.062%
Personál 4,6
92.5%
Jídlo 4,9
97.812%
Volnočasové služby 4,5
90.646%
Lokalita 4,9
97.46%
Průběh rezervace 5,0
100%
Filtry
Recenze zákazníků

Dostali jsme lepší pokoj – včetně kávovaru, veliká manželská postel, výborná snídaně

Pokoje vč. sprchového koutu jeví známky opotřebení. Krásná a nová relaxační zóna vč. sauny není uklízena v nočních hodinách, hotel byl upozorněn, snad udělají nápravu.

Hodnoceno: 24. září 2024
Hodnocená nabídka: Luxusní 5* hotel v Brně se snídaní či polopenzí

Vše skvělé.

Hodnoceno: 23. září 2024 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Luxusní 5* hotel v Brně se snídaní či polopenzí

Architektura, atmosféra, vybavení hotelu. Přístup personálu.

Logistický nedostatek, kdy ještě za dobu našeho pobytu se do pokoje přišli ubytovat další hosté.

Hodnoceno: 9. května 2024 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně se snídaněmi

Vstřícná recepční, skvělý personál , výborné jídlo a pěkný pokoj.
Děkuji
Michaela

Hodnoceno: 1. července 2023 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Nádherný hotel na skvělém místě v centru Brna. Paráda!

Hodnoceno: 26. května 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Blizkost centra, historicka budova.

Rozbity wellness, zaprasena izba, v zime nefungujuce kurenie na izbe.

Hodnoceno: 14. března 2023
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Jídlo v restauraci nás zklamalo.

Hodnoceno: 31. ledna 2023 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Mám ráda tento hotel a navštěvuji ho pravidelně.
Pěkné prostředí a výborně jídlo.
A hlavne bezkonkurenčně vstřícná recepční.

Tentokrát jsem nebyla moc spokojená s pokojem.
I když ta úžasná paní z recepce se snažila všechno okamžitě urovnat.

Hodnoceno: 10. prosince 2022
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Bezproblémový příjezd i průběh pobytu

Starší wellness, malý prostor fitness

Hodnoceno: 23. listopadu 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Výborné snídaně, prostorný pokoj, čisto.

U poměrně prostorné sauny jsou k odpočinku pouze 2 lehátka, zbytek lidí stál nebo se povaloval na strojích v posilovně.

Hodnoceno: 1. listopadu 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

vše super

Hodnoceno: 17. října 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Luxusní ubytování, výborné jídlo, skvělý servis.
Děkuji M

Hodnoceno: 21. července 2022 – Jednotlivec
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Rádi se tady vracíme

Hodnoceno: 25. června 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Ochotný personál, čistota, služby…

Hodnoceno: 24. května 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

krásné prostředí hotelu
snídaně

na pokoji je slyšet vše z chodby
na pokoji chybí možnost posezení pro dva
bez welcome drink, který je součástí voucheru

Hodnoceno: 27. dubna 2022 – Partneři
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Krásné uvítání, výborné jídlo.

Osvětlení v pokoji.

Hodnoceno: 27. ledna 2022
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Ideální lokalita, vysoká úroveň čistoty a kvality pokoje.

Hodnoceno: 10. prosince 2021 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Naprosto úžasný hotel, nádherné prostředí, vynikající služby.

Hodnoceno: 18. listopadu 2021 – Skupina přátel
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Hezké átrium. Výborná snídaně. Personál se velmi snažil. Umístění v centru.

Hotel obecně stěží splňuje 5* hotelové ohodnocení. Jedná se spíše o lepší 4*, zejména ve srovnání s Prahou. Pár detailů kazí celkový dojem a když se nakupí, nemá host příliš pozitivní dojem ze svého pobytu. Velmi neuspokojivé fitko. Zrušte jeden ze salónků a zvětšete fitness centrum. Šílená cena za parkování. Za svoje peníze nedostanete odpovídající službu.

Hodnoceno: 2. listopadu 2021 – Rodina s menšími dětmi
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

Většina vybavení pokoje (posezení, vana, interiér – dekor, prostorný pokoj), postel + lůžkoviny (prostorná, několik druhů polštářů, obrovská společná peřina), budova (působivé atrium), snídaně (velmi bohatý výběr), v nabídce je polštářové menu – příjemný bonus. Opravdu dobře jsme se vyspali.

Celková úroveň zdaleka neodpovídá pětihvězdičkovému hotelu – nerozumíme, jak je možné, že se hotel tímto označením honosí. Především služby byly tristní, personál nevšímavý, dokonce zanedbaný. Vždy jsme došli k závěru, že si máme vše vyřešit sami a personál hosté příliš nezajímají, což je u takového hotelu zklamání. Od začátku:
Recepční byla velice neupravená, s olámanými nehty, neupravenými vlasy, nebylo jí téměř rozumět. Do recepce neustále vbíhal muž v oranžovém svetru, nikdo se neujal zavazadel, koberce u recepce byly špinavé, celé to nedělalo valný dojem. Welcome drink nám nikdo nenabídl. Nikdo se ani jednou nezeptal na očkování/test na covid. I přes to, že byl pobyt už uhrazený, nám recepční vysvětlila, že jejich hotel dělá tzv. „předautorizaci“, tedy zablokování částky 100 eur na kartě (sama v té chvíli působila rozpačitě – vše bylo uhrazené, parkování jsme nepotřebovali, nebylo proč to řešit). OK, dobrá, přistoupili jsme na to (peníze ovšem doteď nemáme odblokované a závěr po komunikaci s hotelem je, že si to máme vyřešit s bankou!). Na vše jsme se museli velice konkrétně doptat, jinak bychom se nic nedozvěděli (snídaně, sauna, wifi…). Mimochodem, nikde nenajdete papírové „návody“, vše jen v aplikaci. Na saunu je dobré si udělat rezervaci, bylo by vhodné to zmínit. Po příchodu k pokoji jsme zjistili, že několik pokojů není uklizených, včetně námi přiděleného (přijeli jsme hodinu po začátku check-in). Všude vozíky, otevřeno, rozpracováno. Uklízečka na dotaz nechápala, „proč nás tam recepce poslala“, k našemu pokoji se ještě ani nedostala. Po návratu na recepci o problému nikdo nevěděl (přestože uklízečka někam volala) a měli v úmyslu nechat nás čekat v atriu, na což jsme nepřistoupili. Z recenzí na jiných webech vidíme, že to není ojedinělý případ, spíš naopak. Recepční nám tedy po několika minutách našla jiný pokoj a po vyžádání (!) nabídla welcome drink a dodání polštářového menu.
Druhý pokus proběhl v pořádku, pokoj vypadal téměř stejně jako na fotce, byl příjemný – ovšem postupně jsme zjistili např. že světla se nedají ovládat jednotlivě, takže o atmosféře nemůže být řeč, v koupelně to samé a navíc pouze bodové osvětlení (velice nepříjemné u koupele i při aplikaci make-upu), skleněná zástěna u vany nedovírala, na židli se páralo čalounění, u velmi opraného hrubého županu byla utrhaná poutka a chyběl ceník minibaru. Především je ale neuvěřitelně slyšet hluk z chodby, resp. jakýkoliv pohyb, zvuk, rozhovor, jako by pokoj neměl dveře (přitom okna do ulice těsnila skvěle).
Sauna byla nakonec poměrně příjemná, opět ALE: přestože je třeba ji rezervovat, přístup je přes všem otevřené „fitness“ = malý sklepní prostor s několika stroji bez možnosti větrání, jehož prosklené dveře vedou rovnou do odpočívárny u sauny, tzn. soukromí není zaručené žádné, pokud někdo přijde. Po našem příchodu se v sauně nacházely použité kelímky a ručníky + prostěradla, nikdo tam zjevně nebyl uklidit. Mohla by hrát tichá hudba. Hodiny na zdi nefungovaly a manžela iritovaly zdi plné prázdných hmoždinek a děr. Celkově poměrně zanedbané.
Snídaně proběhla v pořádku, patří k tomu nejlepšímu, co se dá z pobytu jmenovat. Ovšem až poté, co nás personál opakovaně zkontroloval, že máme na snídani nárok.
Check-out proběhl opět v chaosu, protože se ukázalo, že recepce vlastně nevěděla, jaký pokoj jsme nakonec měli. Odmítali připustit, že byla hrazena předautorizace, a byli jsme nuceni hledat účtenku. Neměli tam prý o tom záznam (!). To nás ovšem nemusí zajímat…peníze jsou zablokované už několik dní, přestože přislíbili, že to na místě vyřešili. Nikdo se nezeptal, zda jsme si pobyt užili, jak se nám líbilo atp. Komunikace na úrovni velice základní zdvořilosti.
Celkově úroveň zdaleka neodpovídá, luxusní hotel a především jeho služby a personál vypadá jinak – stará se o své hosty. S cestováním máme poměrně bohaté zkušenosti a nyní až trochu litujeme, že jsme za tento voucher utratili peníze, velká radost z toho nebyla. Chystám se obdobnou zprávu zaslat managementu hotelu.

 Vyjádření podniku
Před 3 roky
Hodnoceno: 29. září 2021
Hodnocená nabídka: Pobyt v luxusním 5* hotelu v Brně s jídlem a saunou

O nás

Luxusní pětihvězdičkový hotel Barceló Brno Palace se nachází na Šilingrově náměstí v centru města. Je oficiálně klasifikovaný dle standardů Evropské unie a držitel ocenění Czech Hotel Awards 2020 v kategorii nejlepší hotel Jihomoravského kraje. Pro svoji unikátnost a vysokou kvalitu poskytovaných služeb hotel využívají české i zahraniční celebrity a mezinárodní filmové produkce. Hotel je umístěný v prestižní historické budově známé jako Městský dvůr a nabízí volně přístupné moderně vybavené fitness centrum s finskou saunou a relaxační zónou. Pro odpočinek a regeneraci je možné navštívit hotelové luxusní centrum thajských masáží o rozloze 130 m2. Ve všech prostorách je zdarma dostupné vysokorychlostní připojení. V okruhu jen několika kroků od ubytování najdete celou řadu historických památek včetně katedrály sv. Petra a Pavla či hradu Špilberk. Jedinečně zařízené pokoje hotelu jsou zárukou ničím nerušeného odpočinku. Všechny pokoje jsou vybavené kávovým a čajovým setem, vysokorychlostním Wi‑Fi připojením, polštářovým menu, žehličkou a žehlícím prknem. Některé pokoje je možno propojit a vytvořit tak velký rodinný apartmán. V hotelu se nachází á la carte restaurace Palazzo, která originálně kombinuje středomořskou kuchyni s tím nejlepším z české gastronomie. V restauraci Staré Brno se podává bufetová snídaně B-Likeat připravena ze zdravých, přírodních a vysoce kvalitních surovin dle návrhu přední španělské výživové poradkyně. V příjemném prostředí B-Lounge se servírují snacky i teplá jídla doplněná o širokou nabídku koktejlů, vín, lokálních i mezinárodních destilátů a piva. Parkování zajišťované obsluhou je v hotelu Barceló Brno Palace dostupné za příplatek.

Zobrazit více

Barcelo Brno Palace

Šilingrovo náměstí 265/2, Brno - Střed

Barcelo Brno Palace

Šilingrovo náměstí 265/2, Brno – Střed

Mapa
© OpenMapTiles  © Přispěvatelé OpenStreetMap

Pokoje

Hotel nabízí ubytování v následujících typech pokojů. Jejich dostupnost se může lišit podle vámi zvoleného termínu a konkrétní akce.

Deluxe (28 m²)
2 lůžka

Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle

Deluxe Executive (28 m²)
2 lůžka

Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, hydromasážní vana, žehlička a žehlicí prkno, kávovar

Junior Suite (35–45 m²)
2 lůžka + 1 přistýlka

Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, kávovar Nespresso, pohovka, postel (2 × 2 m)

Rodinný pokoj (80 m²)
4 lůžka + 2 přistýlky

Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", čaj a káva, trezor, pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, sprcha nebo vana, žehlička a žehlicí prkno, rozkládací pohovka

Suite (55 m²)
2 lůžka + 2 přistýlky

Klimatizace, Wi‑Fi, plazmová TV 32", 2× LCD TV 42", čaj a káva, trezor, polštářové menu (na vyžádání), pracovní stůl, minibar (za poplatek), župany a pantofle, žehlička a žehlicí prkno, kávovar Nespresso, samostatný obývací pokoj, samostatná ložnice, postel (2 × 2 m), 2 koupelny

Vybavení a služby

Parkování za příplatek
Bezbarierový přístup, rozsah si ověřte
Wi‑Fi zdarma
Bereme karty
Vlastní restaurace
Domácí mazlíčci povoleni
Fitness
Sauna

Výlety v okolí

Zobrazit na mapě
Nahoru