Penzion Grasel

vse, fotky nemame nefotime

vse ok

vše výborné, přijedeme zas

jen počasí nevyšlo

Neobvykle nadstandardní přístup ohledně stravy a dietních omezení – vůbec jsem to nečekala :-), jídlo formou bufetu, skvělý personál, možnost wellness a výletů do přírody

- počasí :-))
– ne, že by se nelíbilo, nebyl to velký problém ale možná by bylo dobré kromě županu dobré zapůjčit i pantofle (které jsme zapomněli) na přechod do bazénu

- Pokoje příjemně vybavené, čisté a uklizené. Postele tvrdší, ale pohodlné. Na můj vkus až přetopené pokoje ale není problém vypnout topení.
– Snídaně i večeře formou rautu byly chutné ke snídani i nápoje 5 druhů džusů, 6 druhů kávy. Večerní výběr jídla byl také dobrý ale jídlo by mohlo byt více teplé.
– masážní křesla parádní
– whirlpool byla perfektní pro 6 lidí
– sauna je infra svou konstrukcí je jen do 60°C (ocenil bych více) prostředí sauny pěkné ale mohli by tam být lehátka pro odpočinek při saunovém cyklu
– pro některé může být velké plus že můžete mít na pokoji i psa (za poplatek)
– možnost posunutí rezervovaného termínu kvůli technické závadě bazénu
– personál mimo problém níže byl příjemný

- Byly technické problémy na bazénu, proto jsme pobyt posunovali o týden. Bohužel i další týden nebyl bazén v provozu
– Ihned po příjezdu jsem byl velice zklamán přistupem paní která nás ubytovávala. Televize ji řvala nad hlavou a stěžovala si že nás neslyší, dostali jsme karty od pokoje, ale nebylo nám řečeno že jsou potřeba kartičky na vstup do sauny a do whirlpool-ky. Když jsme se jí pak na ně ptali, říkala že to v systému vidí, ale že nemáme zaplaceno. Ukázal jsem ji e‑mail s potvrzením o platbě, a paní začala být nepříjemná, že to není její práce a co s tím má dělat atd. velmi mne tento přístup zklamal a znepříjemnil začátek pobytu. Pak slíbila že někomu zavolá a uvidí. Dopladlo to tak že při prvním použití whirlpool donesla lístky a řekla, že to kolegyně pokazila… omluvu už jsme nečekali.

Velikost a vybavení pokoje i celého hotelu, služba Alfréd, výborné jídlo

Názvem neoznačené pokrmy, část obsluhy, nefunkční bazén (dostali jsme ovšem adekvátní kompenzace)

Výborné

Vše ok