CA Primazájezd

na vybavení hotelu už se podepsal zub času

Během pandemie COVID-19 jsem nikam necestoval. Můj problém. Vyhozené peníze. V této době raději žádné rezervace dopředu nedělat.

vše zastaralé, hotel vůbec nemá hodnotu jakou si účtuje, nehledě na to, že rekonstruovali, vsude prach, dělníci a hosty že slevomat dali právě do techto pater. Odjeli jsme o den dříve a nikdy více

Nelíbilo se mi jednání hotelu, vzhledem k situaci, která nastala, když jsem nevěděla jak to bude, tak abych nepřišla o peníze, tak jsem musela něco udělat do 15. 3., ale kdo mohl vědět jak to bude. Pobyt jsem měla zakoupený jako dárek a souvisel s ním i koncert, který byl zrušen, takže také k čemu pobyt. Jelikož nevím, jak rychle to funguje, tak jsem pobyt zrušila před víkendem (15. 3. bylo v neděli), abych eventuálně přišla o co nejmenší obnos. I když byly hotely zavřené a službu nebylo možné poskytnout, tak jsem musela zaplatit 20% stornopoplatek. Myslím, že by měli peníze vrátit všechny, kdyby nenastala tato situace, tak bych nic nerušila a pobyt bychom využili. Službu mi v termínu poskytnout nemohli, tak měli peníze vrátit, když jim nevznikly žádné náklady, ani jsme jim žádné pokoje neblokovali.
Kdybych pobyt rušila ze své vlastní vůle, že bych si vše rozmyslela a na pobyt nechtěla, tak to beru, že si berou stornopoplatek, ale takhle? Alena